서초구 개인정보 처리방침

서초구는「개인정보 보호법」등 관련법령상의 개인정보 보호규정을 준수하며, 개인정보 처리방침은 아래와 같습니다.

이 방침은 서초구에서 처리하는 모든 개인정보파일에 적용되며, 소관업무 처리를 위해 해당 부서에서 별도의 개인정보처리방침을 제정·시행하는 경우에는 그에 따르고, 해당부서에서 운영하는 홈페이지에 게시함을 알려드립니다.


주요 개인정보 처리 표시(라벨링) 정보
[주요 개인정보 처리 표시(라벨링)]

일반 개인정보 수집
※ 세부항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

개인정보 처리목적

개인정보의 보유 기간

개인정보의 제공

처리위탁

고충처리부서


목차


제1조 개인정보의 처리 목적

서초구에서는 다음의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원가입, 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 온라인 수강신청 및 서비스 신청 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 자치행정, 교통, 도시계획, 주택건축, 보건복지, 교육, 문화예술, 환경관리 등 주민생활과 밀접한 공공서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 개인정보의 처리, 보유 기간 및 처리하는 개인정보 항목
  1. 서초구에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 법령에 따른 개인정보 보유기간 또는 정보주체로부터 수집할 때 동의 받은 보유기간을 준수하여 안전하게 보관하고 있습니다.
  2. 개인정보는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 다만, 관련법령에 의해서 개인정보를 보존해야할 필요가 있는 경우에는 해당 법률의 규정에 따릅니다.
  3. 서초구에서 서비스 제공을 위해 운영하는 홈페이지 포함 모든 개인정보파일의 개인정보 항목은 서초구 개인정보파일 대장에서 확인할 수 있습니다.
    ※ 개인정보보호 종합 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 “서초구”입력 후 조회
제3조 개인정보파일 등록 현황
서초구가 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 항목은 총649개이며, 개인정보파일별 상세한 내용은 아래의 방법으로 확인하시기 바랍니다.
※ 개인정보보호 종합 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보 열람등요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 “서초구”입력 후 검색 → 파일명에 원하는 자료 입력 후 검색 → 검색된 리스트에서 파일명 클릭하면 상세조회 가능
제4조 개인정보 영향평가 수행 결과

서초구는 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.

서초구는 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

 

개인정보 영향평가 수행 결과의 No, 개인정보처리시스템명, 연관개인정보파일명, 개인정보항목, 영향평가수행년도 안내
No 개인정보처리시스템명 연관개인정보파일명 개인정보항목 영향평가
수행년도

1

국토교통부 세움터

건축인허가, 건축물대장, 가설건축물축조신고정보

고유식별정보

2020

2

국토교통부 부동산종합공부시스템

소유권변동관리

고유식별정보

2020

3

행정안전부 주민등록정보시스템

주민등록등초본발급대장, 인감발급대장, 주민등록표 열람 및 등.초본 교부대장, 인감관리

고유식별정보

2020

4

부동산거래관리시스템

주택거래신고(검인 포함)

고유식별정보

2020

5

새올행정시스템

환경행정, 민방위행정, 농촌행정, 위생행정 등

고유식별정보

2020

 

제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  1. 개인정보는 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  2. 서초구 개인정보 제3자 제공 현황은 서초구 대표홈페이지에 매달 공개하고 있습니다. 단, 고시공고 후 최소 10일간 게시하고 있습니다. 다음의 방법을 통하여 확인 가능합니다.
    ※ 서초구청 홈페이지 → 공지사항(고시공고) : 최소 10일 공고함.
제6조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

서초구는 개인정보 처리업무 위탁 계약 체결시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

개인정보 처리를 위탁하는 사무는 다음과 같습니다.

개인정보처리의 위탁에 관한 사항의 연번, 위탁업무명, 수탁업체, 계약기간, 관리부서 안내
연번 위탁업무명 수탁업체 계약기간 관리부서
1 2024년 청렴콜(외부체감도 모니터링) ㈜모노커뮤니케이션즈 2024. 5. 27. ~ 2024. 7. 10. 감사담당관
2 건강부모e음 홈페이지 운영 한국마이크로데이타㈜ 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 건강관리과
3 서초구치매안심센터 위탁운영 및 개인정보처리 업무위탁  가톨릭대학교서울성모병원 2024.01.01 ~ 2026.12.31 건강관리과
4 양재내곡교육지원센터 운영 사회적협동조합 커리어코칭 2024. 1. 1. ~ 2025. 12. 31. 교육지원과
5 방배교육지원센터 운영 한양여자대학교 산학협력단 2024. 1. 1. ~ 2025. 12. 31. 교육지원과
6 반포잠원교육지원센터 운영 ㈜에스엘아이 평생교육원 2024. 1. 1. ~ 2025. 12. 31. 교육지원과
7 서초교육지원센터 운영 한국인성교육연구소㈜ 2024. 1. 1. ~ 2025. 12. 31. 교육지원과
8 서초톡 학부모상담소 운영 고일식상담소 2024. 5. 1. ~ 2025. 11. 30. 교육지원과
9 서초구 아버지센터 운영 (재)아침편지 문화재단 2023. 1. 1. ~ 2025. 12. 13. 교육지원과
10 서초구립반포도서관 운영 (재)서초문화재단 2024.10.1.~2027.9.30. 교육지원과
11 서초청소년도서관 운영 (사)한국청소년지원네트워크 2023.7.1.~2025.12.31. 교육지원과
12 방배숲환경도서관 운영 (사)에코나우 2023.3.1.~2025.12.31. 교육지원과
13 서초구의회 홈페이지 유지관리  ㈜제윤 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 의회사무국
14 서초문화포털 유지보수 용역 ㈜케이에스비파트너스 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 문화관광과
15 2024년 서초 행정전화앱 기능개선 유세이프 2024. 4. 3. ~ 2024. 7. 31. 스마트도시과
16 2024~2025년 서초구 정보통신시스템 통합유지보수 용역 ㈜메트로컴넷 2024. 1. 1. ~ 2025. 12. 31. 스마트도시과
17 2024 주민 스마트교육 ㈜한컴캠퍼스 2024. 4. 1. ~ 2024. 12. 31. 스마트도시과
18 2023~2024년 서초스마트허브센터 및 CCTV 통합유지보수 용역 ㈜글로벌텔레콤 컨소시엄
(뉴코리아전자통신㈜,㈜윈투스시스템)
2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 스마트도시과
19 2024년 서초코인시스템 유지관리 ㈜케이에스비파트너스 2024. 1. 1. ~ 2024. 8. 31. 스마트도시과
20 2023~2024년 행정정보시스템 통합 유지보수 주식회사 유알피 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 스마트도시과
21 서초1인가구지원센터 운영 사회복지법인 온누리복지재단 2021. 8. 1. ~ 2026. 7. 31. 아동청년과
22 서초구 청소년상담복지센터 위·수탁 운영 푸른나무재단 2020. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 아동청년과
23 학대피해아동쉼터 운영 사회복지법인 위드캔 복지재단 2021. 9. 1. ~ 2026. 8. 31. 아동청년과
24 서초유스센터 위·수탁 운영 (재)서울가톨릭청소년회 2020. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 아동청년과
25 방배유스센터 위·수탁 운영 푸른나무재단 2020. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 아동청년과
26 2024년 민방위 모바일 전자고지 운영 ㈜콘텐츠펙토리상상역 2024. 1. 26. ~ 2024. 12. 31. 안전도시과
27 2024년 민방위 사이버교육 운영 ㈜콘텐츠펙토리상상역 2024. 3. 19. ~ 2024. 12. 31. 안전도시과
28 2024년 어르신 정보화교육 운영 서초50플러스센터 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 어르신행복과
29 서초구 가족센터 관리운영 사회복지법인 온누리복지재단 2021.8.1. ~ 2026.7.31. 여성보육과
30 서초구립 우면동초등키움센터 관리운영 사단법인 홍법문화복지법인 2022. 4. 22. ~ 2027. 4. 21. 여성보육과
31 서초구립 네이처힐2단지초등키움센터 관리운영 사단법인 홍법문화복지법인 2020. 7. 1. ~ 2025. 6. 30. 여성보육과
32 서초구립 내곡동초등키움센터 관리운영 사단법인 홍법문화복지법인 2020. 7. 1. ~ 2025. 6. 30. 여성보육과
33 서초구립 반포동초등키움센터 관리운영 사회복지법인 사랑의복지재단 2021. 8. 1. ~ 2026. 7. 31. 여성보육과
34 서초구립 방배동초등키움센터 관리운영 사단법인 한국다문화청소년협회 2021. 8. 1. ~ 2026. 7. 31. 여성보육과
35 서초구립 서초동초등키움센터 관리운영 사회복지법인 하트하트재단 2021. 9. 1. ~ 2026. 8. 31. 여성보육과
36 서울엄마아빠택시 사업운영 ㈜진모빌리티 2024.1.23.~ 2024.12.31. 여성보육과
37 육아종합지원센터 운영 (사)한솔교육희망재단 2023. 1. 1. ~ 2027. 12. 31. 여성보육과
38 서초여성가족플라자 잠원센터 사용관리 및 운영(개인정보 처리 위탁 포함) 서초여성가족플라자 잠원센터(수탁기관명 : 학교법인 대한예수교 장로회 총신대학교) 2024.1.1.~2028.12.31. 여성보육과
39 서초여성가족플라자 서초센터 사용관리 및 운영(개인정보 처리 위탁 포함) 서초여성가족플라자 잠원센터(수탁기관명 : 학교법인 대한예수교 장로회 총신대학교) 2024.1.1.~2028.12.31. 여성보육과
40 서초여성가족플라자 방배센터 사용관리 및 운영(개인정보 처리 위탁 포함) 사회복지법인 온누리복지재단 2022.10.1.~2025.9.30. 여성보육과
41 서초구 어린이급식관리지원센터 설치·운영 서울대학교 산학협력단 2024. 1. 1. ~ 2026. 12. 31. 위생과
42 지역사회건강조사 인제대학교 산학협력단 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 의료지원과
43 서초구자원봉사센터 운영 (사)한국자원봉사문화 2022. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 자치행정과
44 2024년 서초구 공동주택&재건축정보 포털 시스템 유지보수 용역 ㈜소르트 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 재건축사업과
45 거주자우선주차 프로그램 유지보수 ㈜디지털파이 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 주차관리과
46 거주자우선주차 DB암호화 프로그램 유지보수 ㈜모노솔루션 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 주차관리과
47 불법주정차단속알림서비스 ㈜아이엠시티 2024.1.1 ~ 2024.12.31. 주차관리과
48 분뇨 수집·운반 관악실업㈜ 2021.07.01. ~ 2024.06.30. 청소행정과
49 분뇨 수집∙운반 성덕실업㈜ 2021.07.01 ~ 2024.06.30 청소행정과
50 분뇨 수집∙운반 ㈜서초그린 2021.07.01 ~ 2024.06.30 청소행정과
51 대형폐기물 수집·운반 하동기업㈜ 2023.01.01 ~ 2025.12.31 청소행정과
52 대형폐기물 수집·운반 ㈜고려이엔알 2023.01.01 ~ 2025.12.31 청소행정과
53 대형폐기물 수집·운반 ㈜대승에코그린 2023.01.01 ~ 2025.12.31 청소행정과
54 대형폐기물 수집·운반 성광환경㈜ 2023.01.01 ~ 2025.12.31 청소행정과
55 대형폐기물 수집·운반 (합자)성진기업 2023.01.01 ~ 2025.12.31 청소행정과
56 홈페이지 개선 및 유지관리 용역 엔에이치엔인재아이엔씨㈜ 2024. 1. 1. ~ 2024. 12. 31. 홍보담당관

 

제7조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

서초구는 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 파기 방법은 다음과 같습니다. 다만, 민원서류 발급이력 등은 “공공기관 기록물관리법”에 의거한 파기절차를 따릅니다.

  1. 파기 절차

    개인정보 파기 사유가 발생한 개인정보 선정 후 파기계획 수립 및 분야별 개인정보보호 책임자의 승인 하에 개인정보를 파기합니다. 목적이 달성된 개인정보는 기록물 파기심의를 거치는 동안 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우에는 별도의 서류함에 보관) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

  2. 파기 방법

    전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
    다만, 기술적 특성으로 영구 삭제가 현저히 곤란한 경우에는 시간ㆍ비용ㆍ기술 등을 합리적으로 고려할 때 다른 정보를 사용하여도 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 정보로 처리하여 복원이 불가능하도록 조치해야 한다.

제8조 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체(혹은 해당 주체의 법정대리인)는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구

    「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 개인정보 열람요구시 법 제35조4항의 규정에 해당하는 경우는 열람을 제한할 수 있습니다.

  2. 개인정보 정정·삭제 요구

    「개인정보보호법」 제36조 따라 개인정보의 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  3. 개인정보 처리정지 요구

    「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 법 제37조 2항의 규정에 의하여 처리정지 요구를 거절 할 수 있습니다.

  4. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 절차
    • 가. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 청구는 아래와 같은 절차로 처리됩니다.
      1. 개인정보파일목록 검색
      2. 열람청구
        1. 청구 주체 확인 및 개인정보 열람 범위 확인
        2. 개인정보 열람 제한사항 확인
          • 열람결정 통지(허용/제한/연기) - 열람
          • 열람결정 통지(거부)
      3. 정정ㆍ삭제, 처리정지 청구
        1. 청구 주체 확인 및 개인정보 정정ㆍ삭제, 처리정지 범위 확인
        2. 개인정보 정정ㆍ삭제, 처리정지 제한사항 확인
          • 정정ㆍ삭제, 처리정지 결과 통지
          • 정정ㆍ삭제, 처리정지 제한사항 통지(거절, 타 법령 관련 사항 등)
    • 나. 개인정보 열람 등 요구 방법

      개인정보보호 종합 포털(http://www.privacy.go.kr)을 통해 “온라인 신청” 또는 서초구본관 1층 오-케이 민원센터를 통해 “오프라인 신청”을 하실 수 있습니다.

      개인정보 열람 등 요구 방법(온라인, 오프라인)
      온라인(인터넷) 오프라인(서면)
      • 1) 개인정보보호 종합 포털(www.privacy.go.kr)에 접속
      • 2) 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구안내 → [개인정보 열람 등 요구] 클릭
      • 3) 아이핀(I-PIN) 또는 휴대폰 인증으로 본인 확인
      • 4) [개인정보파일 목록검색]을 통한 대상기관 선택
      • 5) 신청유형 선택 (개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 중 택 1)
      • 6) 요구서 작성 후 민원청구
      • 1) [개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구서]를 작성하여 서초구 오-케이 민원센터에 제출
      • ※ 신청서 작성시, 제2조에 따라 개인정보파일 목록검색을 통해 열람하고자 하는 개인정보파일명과 처리부서명을 확인하여 기재
      • 2) 청구주체 확인을 위하여 주민등록증·운전면허증·여권 등의 신분증명서를 제시하여함
      • ※ 만일, 대리인을 통하여 신청할 경우에는 [위임장]을 제출해야 함
제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적·기술적·물리적 조치를 하고 있습니다.

  1. 관리적 조치
    • 가. 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 의거하여, 내부관리계획 수립 및 시행
    • 나. 개인정보 취급담당자 지정
    • 다. 개인정보보호법 등 관련법규 준수를 위한 교육 실시
  2. 기술적 조치
    • 가. 개인정보를 처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통해 개인정보에 대한 접근을 통제
    • 나. 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용해 외부로부터의 무단 접근을 통제
    • 다. 해키이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손 방지을 위해 보안프로그램 설치 및 주기적인 갱신·점검
    • 라. 개인정보는 암호화 암호화하여 저장 관리하며, 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하는 등 별도 보안기능을 사용
    • 마. 개인정보처리시스템의 개인정보에 접속한 기록을 최소 1~2년 이상 보관, 관리
  3. 물리적 조치
    • 가. 개인정보를 보관하고 있는 물리적 장소 별도 운영
    • 나. 비인가에 대한 출입 통제
제10조 개인정보 자동 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
  1. 서초구 홈페이지는 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 회원가입 및 이용시 접속로그, 쿠키(Cookie), 접속IP 경로, 홈페이지 접근경로 등의 정보를 자동적으로 수집·저장할 수 있습니다.
  2. 자동수집된 정보는 부정이용 방지, 비인가 사용방지, 통계분석 등에 사용됩니다.
  3. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    • 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부의 설정은 아래와 같이 할수 있습니다.
      • - Internet Explorer의 경우 : 윕 브라우저 상단의 도구메뉴 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 설정
      • - Chrome의 경우 : 웹브라우저 우측의 설정메뉴 → 화면 하단의 고급설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 → 쿠키
  4. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제11조 추가적인 이용·제공 관련 판단 기준

서초구는 개인정보 보호법 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공 할 수 있습니다.

이에 따라 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음 각 호의 사항을 고려하고 있습니다.

  1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제12조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

서초구는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자, 개인정보 보호담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 정보
연번 구분 부서명 성명 직급 개인정보 보호 담당부서 및 연락처
1 개인정보 보호책임자 밝은미래국 이재진 국장
  • 스마트도시과(정보통신팀)
  • 연락처 : 02-2155-6424
  • 이메일 : hg5928@seocho.go.kr
  • FAX : 02-2155-6439
2 개인정보 보호담당자 스마트도시과 신호균 주무관
제13조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

서초구는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있습니다. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 개인정보 열람요구 거절 등 조치결과에 대해 이의제기를 할 수 있습니다.

  1. 부 서 명 : 스마트도시과(정보통신팀)
  2. 담 당 자 : 신호균 주무관
  3. 연 락 처 : ☎ 02-2155-6424, Fax 02-2155-6439, hg5928@seocho.go.kr
제14조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

또한, 개인정보침해의 신고 및 상담은 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.

  1. 개인정보 분쟁조정위원회 : http://kopico.go.kr ( 국번없이 1833-6972)
  2. 개인정보 침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr ( 국번없이 118)
  3. 사이버범죄 신고시스템 : http://ecrm.police.go.kr ( 국번없이 182)
  4. 개인정보보호 종합포털 : http://www.privacy.go.kr ( 국번없이 118)
  5. 대검찰청 : http://www.spo.go.kr ( 국번없이 1301)

또한, 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람),제36조(개인정보의 정정·삭제),제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

☞ 행정심판에 대한 자세한 사항은 중앙행정심판위원회 (http://www.simpan.go.kr) (☎ 국번없이 110) 참고

제15조 개인정보 관리수준진단 결과
  1. 서초구는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 매년 개인정보위에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.
  2. 서초구는 ‘2023년 개인정보 관리수준 진단 평가 결과 ’A’등급을 획득하였습니다.
제16조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

분야별로 관리되는 개인정보파일의 추가, 삭제, 정정 등이 있는 경우 별도의 고지를 생략 합니다. 이 개인정보처리방침은 2024년 7월 1일부터 적용되며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

개인정보처리의 위탁에 관한 사항의 연번, 위탁업무명, 수탁업체, 계약기간, 관리부서 안내
개인정보 보호지침 변경 이력 서초구 개인정보 처리방침 신구비교표
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